Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта теплодвиж.рф (далее — «Сайт»), принадлежащего Теплодвиж (физическое лицо) (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, воздержитесь от использования Сайта.

Теплодвиж (физическое лицо)
Регион деятельности: Москва и Московская область
E-mail: teplodvij@yandex.ru
Телефон: +7 (930) 934-68-19

Оператор собирает следующие персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через форму заявки на Сайте:

• Имя (имя и отчество или псевдоним)
• Номер телефона
• Тип запрошенной услуги (по желанию)
• Комментарий к заявке (по желанию)

Оператор также автоматически получает технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферальный URL, время посещения. Эти данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для обеспечения работоспособности Сайта.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок на оказание услуг и обратная связь с клиентами
• Организация выезда специалиста и согласование времени
• Информирование о статусе выполнения заявки
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ) — при отправке формы заявки
• Исполнение договора или подготовка к его заключению (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ)
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (ст. 6, ч. 1, п. 2 Закона № 152-ФЗ)

Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы веб-приложения (Next.js). Эти файлы не содержат персональных данных и не передаются третьим лицам.

Сайт не использует аналитические или рекламные cookie (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel и аналогичные сервисы) без вашего явного согласия.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов)
• Привлечённых специалистов, непосредственно выполняющих заявку пользователя (имя и телефон передаются мастеру для организации выезда)

В указанных случаях передача данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только на период выполнения услуги.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах в Российской Федерации. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы вправе:

• Получить сведения об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Для реализации своих прав направьте обращение по e-mail: teplodvij@yandex.ru или по телефону +7 (930) 934-68-19. Оператор ответит в течение 30 дней.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Рекомендуем периодически проверять её на предмет обновлений.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• E-mail: teplodvij@yandex.ru
• Телефон: +7 (930) 934-68-19